Politica di spedizione

1. Tempi di elaborazione e spedizione

Tutti gli ordini effettuati su SeikoMod-Watch.com vengono elaborati con la massima cura e spediti il ​​più rapidamente possibile.

🔹 Tempo di preparazione: i nostri orologi sono realizzati su misura e richiedono un assemblaggio preciso e un controllo di qualità approfondito. I tempi di elaborazione stimati prima della spedizione sono compresi tra 5 e 10 giorni lavorativi .
🔹 Spedizione: Una volta preparato, l'ordine viene affidato al corriere e un numero di tracciamento viene inviato al cliente via e-mail.
🔹 Spese di spedizione: le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento e variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione selezionato.

2. Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati dipendono dal Paese di destinazione e dal servizio di spedizione scelto.

🔹 Europa: da 8 a 20 giorni lavorativi ( inclusi 7-10 giorni per il montaggio nei nostri laboratori )

⚠️ IMPORTANTE: queste tempistiche sono indicative. SeikoMod-Watch.com non può essere ritenuto responsabile per ritardi causati da dogana, scioperi, condizioni meteorologiche o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

3. Monitoraggio dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, verrà inviato un numero di tracciamento tramite e-mail. Questo numero può essere utilizzato per seguire il pacco in tempo reale tramite il sito web del corriere.

📌 Responsabilità del cliente: è responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo al momento dell'ordine. In caso di indirizzo errato o di assenza al momento della consegna, verranno addebitate al cliente le spese di riconsegna .

4. Dazi doganali e tasse

Gli ordini spediti al di fuori della nostra zona di spedizione principale potrebbero essere soggetti a dazi doganali, tasse o spese di importazione imposte dal Paese di destinazione.

📌 Responsabilità del cliente:
Tali spese sono di esclusiva responsabilità del cliente e non sono incluse nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione.
SeikoMod-Watch.com non ha alcun controllo su tali addebiti e non può stimarne l'importo esatto. Si consiglia ai clienti di informarsi presso le autorità doganali locali prima di effettuare un ordine.

5. Ordini non reclamati o rifiutati

Se un pacco viene restituito al mittente a causa del rifiuto di pagare le spese doganali , di un indirizzo errato o di un'assenza ripetuta alla consegna , le spese di restituzione e rispedizione saranno dedotte dal rimborso o addebitate al cliente .

Non verrà effettuato alcun rimborso per i pacchi abbandonati dalla dogana.

6. Danni o perdite durante la spedizione

Prestiamo la massima cura all'imballaggio dei nostri prodotti per garantire una consegna sicura.

📌 Se il tuo pacco è danneggiato o perso:

• Se un pacco arriva visibilmente danneggiato, il cliente deve rifiutare la consegna e richiedere una segnalazione scritta al corriere.

• Se un pacco viene smarrito durante il trasporto, apriremo un'indagine con il corriere e tenteremo di risolvere il problema entro 30 giorni .

• Una volta confermata la consegna, non saranno accettati reclami per smarrimento o furto. Se necessario, consigliamo di scegliere un'opzione di consegna sicura.

7. Articolo sbagliato o prodotto difettoso

Se il cliente riceve un articolo errato o difettoso , deve contattarci entro 48 ore dalla consegna , fornendo le foto dell'articolo ricevuto.

📌 Possibili soluzioni:

• Verrà spedito un prodotto sostitutivo senza costi aggiuntivi .

• Se il prodotto è esaurito, verrà offerto un rimborso o un buono d'acquisto .

• Non saranno accettati reclami trascorsi 7 giorni dalla consegna.

8. Modifiche e annullamenti degli ordini

📌 Le cancellazioni sono possibili solo prima della spedizione dell'ordine.

Una volta spedito, l'ordine non potrà più essere annullato o modificato .
Se è necessaria una modifica prima della spedizione, il cliente deve contattare l'assistenza entro 24 ore dall'acquisto .

9. Contatti e assistenza clienti

Per qualsiasi domanda riguardante la spedizione, il nostro team di supporto è disponibile ai seguenti indirizzi:
📧 E-mail: Seikomodboutique@gmail.com