Versandrichtlinien — seikomod-watch.com

Letzte Aktualisierung: 02.11.2025

1. Einleitung

Vielen Dank, dass Sie sich für SeikoMod entschieden haben. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie wir Ihre Bestellungen bearbeiten, versenden und verfolgen, sowie die Bestimmungen zu Gebühren, Lieferzeiten, Zoll und Rücksendungen. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.

2. Auftragsabwicklung

• Bearbeitungszeit : Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Zahlungseingang bearbeitet.

• Sonderanfertigungen/modifizierte Bestellungen : Bei Sonderanfertigungen oder Produktpaketen kann die Bearbeitungszeit 3 ​​bis 7 Werktage betragen; die Informationen werden auf der Produktseite angezeigt.

• Bestellschluss für den Versand am selben Tag : Bestellungen, die vor 14:00 Uhr (Ortszeit) bezahlt werden, werden voraussichtlich noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die danach eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Passen Sie die Zeitangaben und Fristen an Ihre betrieblichen Kapazitäten an.

3. Versandarten und voraussichtliche Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten beginnen mit dem Versanddatum (nicht mit dem Bestelldatum):

Frankreich (Standard)

• Colissimo / Chronopost oder gleichwertig: 5-7 Werktage

Europäische Union (Standard)

• Nationaler Spediteur/Kurier: 3–8 Werktage

Vereinigtes Königreich

• Standard: 3–8 Werktage (kann zollrechtlichen Kontrollen unterliegen)

USA / Kanada

• Standard: 7–14 Werktage

Vereinigte Arabische Emirate / Naher Osten

• Standard: 5–10 Werktage

International (übrige Welt)

• Standard: 7–21 Werktage, abhängig vom Bestimmungsort und den Zollbestimmungen.

Express (auf Anfrage / gegen Aufpreis)

• 24–72 Stunden, abhängig vom Land und der Verfügbarkeit beim jeweiligen Fluggesellschaft.

Diese Lieferzeiten sind Richtwerte. Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigung, Wetterbedingungen, Streiks oder höherer Gewalt liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

4. Versandkosten

• Variable Gebühren : werden an der Kasse nach Gewicht, Abmessungen und Bestimmungsort berechnet.

• Kostenloser Versand : Geeignete Bestellungen ab 100 €

• Aktionsangebote : Aktionscodes können die Versandkosten ausschließen; dies wird im Aktionscode angegeben.

5. Steuern und Zölle (Export / Import)

• EU / Frankreich : Die Mehrwertsteuer ist im angezeigten Preis enthalten, sofern Ihr Shop entsprechend konfiguriert ist.

• Export (außerhalb der EU) : Bestellungen, die außerhalb der EU versendet werden, können bei Ankunft im Bestimmungsland Zöllen, Einfuhrsteuern oder lokaler Mehrwertsteuer unterliegen – diese Gebühren trägt der Kunde .

• Wir haben keinen Einfluss auf die Zollgebühren und können deren Höhe nicht vorhersagen.

6. Auftragsverfolgung

• Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit folgendem Inhalt:

  • Tracking-Nummer

  • Link zur Sendungsverfolgung

  • geschätzter Status

• Falls Sie innerhalb von 48 Stunden nach Versandbestätigung keine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter: seikomod.official@gmail.com

7. Verlorene/beschädigte Pakete / Adressfehler

• Artikel bei Lieferung beschädigt : Bitte verweigern Sie die Annahme des Pakets und melden Sie dies umgehend dem Zusteller. Senden Sie anschließend Fotos (Verpackung + Produkt) an unser Support-Team. Wir werden dann eine Schadensmeldung beim Transportunternehmen einreichen.

• Paketverlust : Sollte die Sendungsverfolgung die Zustellung anzeigen, Sie aber nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden den Fall untersuchen und Ihnen, falls der Versanddienstleister den Verlust bestätigt, gegebenenfalls Ersatz liefern oder den Kaufpreis erstatten.

• Falsche Adresse seitens des Kunden : Wenn die Bestellung aufgrund einer falschen Adresse an den Absender zurückgeschickt wird, werden dem Kunden die Kosten für den erneuten Versand in Rechnung gestellt oder es kann nach Eingang des Pakets in unseren Geschäftsräumen eine teilweise Rückerstattung gewährt werden.

8. Rückgabe & Umtausch (Erinnerung)

• Unsere Rückgabebestimmungen sind auf der entsprechenden Seite detailliert beschrieben. Hinweis:

  • Standard-Widerrufsfrist (sofern gesetzlich anwendbar): 14 Tage ab Erhalt der Ware (bitte lokale Bestimmungen beachten).

  • Die Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen, mit Originaletiketten und Originalverpackung zurückgegeben werden.

  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder der Fehler liegt bei uns.

• Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte: seikomod.official@gmail.com – geben Sie die Bestellnummer und den Grund an.

9. Große/professionelle (B2B) Bestellungen

• Für Großbestellungen (B2B) bieten wir individuelle Preise und Logistikoptionen (Incoterms, Palettenlieferung, Transportversicherung). Kontaktieren Sie uns: seikomod.official@gmail.com

10. Versicherung & Haftung

• Standardmäßig beinhalten Sendungen eine Basisversicherung, die Verlust und Beschädigung bis zu einer vom Spediteur festgelegten Höchstgrenze abdeckt. Bei höheren Warenwerten empfehlen wir den Abschluss einer Zusatzversicherung (diese Option wird dem Kunden in Rechnung gestellt).

• Unsere Verantwortung beschränkt sich auf den versandten Artikel; wir lehnen jegliche Haftung für indirekte Verluste ab, die durch eine Lieferverzögerung entstehen.

11. Häufig gestellte Fragen (Kurz-FAQ)

• Wann erhalte ich meine Bestellung? — Siehe Abschnitt Lieferzeiten (3–7 Tage innerhalb Europas Standard).

• Wie kann ich mein Paket verfolgen? — Sie erhalten nach dem Versand eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

• Ich wünsche Expressversand / Unterschrift erforderlich — Wählen Sie die Expressoption an der Kasse oder kontaktieren Sie uns vor dem Versand.

• Wer zahlt die Zollgebühren? — Der Empfänger zahlt die Einfuhrzölle/Steuern.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Versand:
E-Mail : seikomod.official@gmail.com Öffnungszeiten: Mo-Fr 09:00–18:00 Uhr (Ortszeit)

Kurze Vorlagen zur Verwendung (Bestellbestätigung & Checkout-Seite)

Bestätigungs-E-Mail (kurze Zeile)

Vielen Dank für Ihre Bestellung! Wir werden sie innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeiten und versenden. Sie erhalten die Sendungsnummer, sobald die Ware versendet wurde. Bei Fragen: seikomod.official@gmail.com

Kurzer Text für die Checkout-Seite

Standardversand: 5–8 Werktage je nach Zielort. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Expressversand möglich.

Praktische Tipps (Kurzempfehlungen)

• Geben Sie den Ursprung der Sendungen deutlich an (z. B. „Versand aus: Vereinigtes Königreich“ oder „Versand aus: Frankreich“), um Überraschungen in Bezug auf Mehrwertsteuer/Zoll zu vermeiden.

• Fügen Sie während des Bestellvorgangs ein Feld für „Lieferanweisungen“ hinzu, um Adressfehler zu minimieren.

• Automatisieren Sie den Versand der Tracking-E-Mail, sobald sich der Paketstatus in der Benutzeroberfläche Ihres Versanddienstleisters ändert.

• Fügen Sie eine FAQ-Seite hinzu, die über die Fußzeile zugänglich ist: Dies reduziert die Anfragen an den Kundendienst.