Rückgaberecht

Artikel 1 – Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde über eine Frist von 14 Tage ab dem Datum des Erhalts des Produkts, um ihre Widerrufsrecht , ohne dass Sie hierfür Gründe angeben oder Strafen zahlen müssen.

Dieses Recht gilt nicht für kundenspezifische Produkte nach Kundenspezifikation angefertigte Artikel, die von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen sind.

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Artikel 2 – Rückgabeverfahren

Alle Rückgabeanfragen müssen per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden: [E-Mail-Adresse] , unter Angabe der Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung.

Eine Bestätigung und Rücksendehinweise werden dem Kunden per E-Mail zugesandt.

Das Produkt muss in seinem Originalverpackung , in einwandfreiem Zustand , mit keine Gebrauchsspuren , inkl. sämtliches Zubehör .

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. es sei denn, das Produkt ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung .

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Artikel 3 – Fristen und Methoden der Rückerstattung

Gemäß Artikel L.221-24 des französischen Verbraucherschutzgesetzes erfolgt die Rückerstattung innerhalb 14 Tage nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts oder nach Erhalt des vom Kunden vorgelegten Versandnachweises.

Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode für die ursprüngliche Bestellung verwendet, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.

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Artikel 4 – Defekte oder nicht konforme Produkte

Wenn das Produkt defekt ist oder nicht der Bestellung entspricht , hat der Kunde 30 Tage ab dem Datum des Eingangs, um das Problem zu melden an [E-Mail-Adresse] . Nach Überprüfung des Problems wird ein Umtausch- oder Rückerstattungsprozess eingeleitet.

In diesem Fall, Die Kosten für die Rücksendung werden von unserem Unternehmen übernommen , und eine vorausbezahltes Rücksendeetikett wird zur Verfügung gestellt.

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Artikel 5 – Ausnahmen von der Rückerstattung

Die folgenden Artikel kann nicht zurückgegeben oder erstattet werden , es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor:

• Maßgeschneiderte Produkte nach Kundenspezifikation

• Produkte, die nach der Lieferung verwendet oder beschädigt wurden

• Produkte, die unvollständig oder in beschädigter Verpackung zurückgesandt werden

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Artikel 6 – Kontakt und Unterstützung

Bei Fragen zu Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter Seikomodboutique@gmail.com oder über unser Kontaktformular auf der Website.